En los siguientes días expondré algunas de las ideas que suscitaron las reflexiones que llevaron a cabo los expertos que fueron convocados al Segundo Simposio Internacional El Libro Electrónico en Español que se llevó a cabo en el Museo Nacional de Antropología. Y es que el Simposio abrió grandes líneas de investigación y provocó nuevas exploraciones.

Pedro Huerta, director ejecutivo para América Latina de Amazon Kindle, comentó que por primera vez las editoriales tienen la capacidad de aprender de sus lectores. Amazon, con respecto a los libros electrónicos que comercializa, puede tener estadísticas al día de cada uno de sus clientes en cuanto a títulos adquiridos, preferencias de lectura, tiempo de lectura, recomendaciones, así como frases citadas y compartidas.

Amazon puede saber si los libros que uno compró son leídos, cuándo son leídos y dónde se quedó cada quien en la lectura. Las editoriales mexicanas no usan esa tecnología aunque la accesibilidad no es un problema. Lo mismo ocurrió con un cuantificador de productividad libresca, el ISBN, que nadie en México aprovechó y que es un sistema arcaico que en poco tiempo será desechado.

La obligación que tienen las editoriales y librerías mexicanas de utilizar la factura electrónica, con la automatización rigurosa del inventario que presupone, puede posibilitar el uso de estadísticas inmediatas del catálogo y también de cada editorial, autor y libro. Ese es un instrumento al que habría que sacar provecho.

Muchas librerías y editoriales han abierto canales de comunicación con los lectores. Las que menos recursos tecnológicos utilizan un correo electrónico como una especie de buzón de quejas y sugerencias. Otras han puesto un foro de discusión, pero eso exige que se le atienda constantemente.

Parece que las ideas de revistas digitales, chats con autores, presentaciones virtuales de libros, encuestas en línea, páginas en redes sociales, deben ser revisadas. Las editoriales tienen que llevar a cabo estas estrategias si quieren permanecer en el circuito cultural, pero también deben buscar otras estrategias para dar voz a los lectores, dejar que se expresen.

Una editorial universitaria representa el espacio natural para propiciar una comunicación permanente entre sus autores y lectores. Debería de tener los espacios más importantes e innovadores para que dialoguen los lectores entre ellos. Esperemos que puedan ponerse las pilas.